俗话说新年新气象。随着2021年的到来，航空业将迎来新的开始和新的希望。美国罗克韦尔柯林斯公司商用航空业务发展和战略主管乔尔·奥托认为，航空业的机会即将来临。
奥托在采访中表示，“新冠肺炎彻底颠覆了这个行业，也颠覆了我们所有人的生活，这种颠覆让我们所有人都重新审视并关注最重要的事情。希望2021年我们能有一个更美好的未来。希望疫苗能产生效果，希望乘客找回信心，重新开始旅行。除此之外，我们还希望出现新的创新方法，让航空业回到比2020年之前更好的状态。”
奥托提到了疫情新常态下开始重建商业航空业的机会。
他说:“
机场方面，为重振旅客出游信心，流程自动化和流量控制将成为重点领域，包括利用生物识别、RFID、人工智能和机器学习等技术，为旅行者创造更多的无接触体验。”虽然疫苗有望很快面世，但奥托指出，科学家们预计未来或许也会出现其他产生类似影响的病毒。因此，抓住现在的时机抓紧开发自动化系统和无接触解决方案，对现在以及未来的机场发展非常有益。
至于飞机本身，奥托强调了新功能的诞生和客舱的改进。奥托称柯林斯航空团队“在空气管理系统和空气过滤方面与客户花费了大量时间和精力”。他指出，尽管乘客对机舱的恐惧程度要低于他们在出发或目的地受到感染的恐惧程度，但许多航司已经建立了清洁系统，以加强机上的卫生和安全规程。
奥托进一步称：“随着来自机场、飞机和其他系统的数据相互连接并协同工作，我们看到了分析、人工智能和机器学习方面的发展。我们正在重新设想数据在重建航空生态互联系统中的作用。”
奥托认为，这次疫情大流行也为重新关注可持续发展创造了机会。“政府和航空业正在共同努力，把更多的精力放在如何使这个行业更具可持续性上，如何提前实现2050年的碳中和目标。”
